“妈妈,今年你还是不回家吃年夜饭吗?” 王珍的家离上班的金地湖城大境天锦项目物业管理服务中心仅 15 分钟的车程,作为金地智慧服务西安公司下属住宅服务版块金地物业的一名物业管家, 为了让小区业主能安心过大年,也为了让离家较远外地的同事能趁着春节回家看看,离家较近的王珍每年过年都会选择留守项目值班。知

“妈妈，今年你还是不回家吃年夜饭吗？”

王珍的家离上班的金地湖城大境天锦项目物业管理服务中心仅 15 分钟的车程，作为金地智慧服务西安公司下属住宅服务版块金地物业的一名物业管家，为了让小区业主能安心过大年，也为了让离家较远外地的同事能趁着春节回家看看，离家较近的王珍每年过年都会选择留守项目值班。知道自己肯定还是没法赶上家里的年夜饭，可是当家里的孩子问自己这样的问题，她还是没有办法直接回答怕伤孩子的心。

加入物业行业已经4年，前几年孩子还小对于妈妈不能和自己一起吃年夜饭的事还没有什么概念，今年孩子已经7岁了，不想错过和孩子在任何重要时刻的陪伴是所有妈妈共同的心愿，但在春节这样重要的日子，必须得有人留下来解决每一位业主可能遇到的问题。

对普通人来说，春节一般最多就是从除夕算到正月十五，可对物业管家来说，春节期间的工作是春节前后至少一个月左右的时间范围。节前的小区新春氛围布置，园区内各项设施设备的全面检查，到春节期间小区内业主家里谁家灯坏了、谁家水卡需要刷、谁家天然气需需要换电池等各种小问题，都需要一接到信息立刻联系业主沟通情况或者赶往现场处理问题，特别是除夕到初六法定节假日期间，谁家碰上点小问题都会很不开心。又赶上在今年西安面临疫情考验的情况下，物业工作人员春节需要留意执行的工作又多了许多。

不论是在园区巡查的时候、服务中心工作的时候，还是平时放假休息的时候，只要业主有需求，王珍都会在看到消息的排名前列时间回答业主提出的问题，她的真心和热情感染了每一位她服务的业主，小区楼下遇到她的业主们也会微笑的和她打招呼跟她说上一句：“还没下班呢？”每当这种时候王珍都觉得自己的工作特别有意义，通过业主对自己的关心与问候，她感受到满满的温情，每当业主通过自己的帮助解决了某一个困难的时候，王珍发自内心的感到开心和满足。

小区里有一户独居的奶奶今年已经70多岁了，子女都在国外工作，因为疫情的原因已经有2年没有回来了，得知奶奶的情况后，王珍在过年前都会到奶奶家询问物资是否充足，除夕早上还会和在岗的工程同事一起帮奶奶贴上新年的春联。奶奶不会使用智能设备，过年的时候子女就会把视频电话打到王珍这里，看到奶奶在视频里和子女诉说着最近的身体近况，诉说彼此的想念，或许此刻自己的孩子也想在新年和妈妈撒撒娇一起吃年夜饭……只一瞬这种伤感的想法就被王珍抛之脑后，虽然自己和家人不能团聚，但能帮助相隔千万里的奶奶一家在云端实现团聚，王珍说：“只要我还在物业行业，就必须尽自己全部的力量服务好每一位业主！”

在西安封城防疫期间，王珍几十天没有回过家没有好好好吃过一顿饭，但却收到了很多业主自己在家做的麻食、热汤等美食，春节期间人员流动频繁，王珍开玩笑说：“吃了业主的美食更得在春节的关键时候替业主守护周全”。检查门口出入记录、检查防疫物资是否齐全、了解较新防疫出行政策解答业主疑问，成了王珍现在每天必备的一项工作。