共克难关|将心比心,停水烦心,物业有心

夏季到来，居民用水量骤增，西安富力城近期遭遇频繁停水，给业主生活带去很多不便。面对紧急情况，富力物业西安公司密切关注辖区自来水公司通知，排名前列时间通过管家点对点微信、朋友圈、电话以及园区广播等多个渠道，及时提醒业主提前进行储水；同时，物业积极联系自来水公司提供应急水车，在园区设置取水点，并根据业主上下班及用水高峰期合理规划供水时段。与此同时，富力物业西安富力城所有工作人员，加班加点不分昼夜，无畏高温雨天，为小区孤寡老人及需要帮助的业主进行上门送水。

“看到业主因停水造成的生活不便，甚至情绪激动，我们非常理解也感同身受。作为物业服务者，我们非常焦心。一方面我们安排物业工作人员积极帮业主进行储水、备水、送水，一方面富力物业也积极与地产公司协商，根据2014年政府二次供水规范要求，超过300户小区不得采用无负压设备供水，富力城北区2007年交付，交付当时符合相关政府要求，截至2019年间，富力城发生停水现象较少。但随着航天基地的快速发展，更多小区入驻航天，业主用水需求日益增大，在夏季用水高峰期时，因供水管网压力波动，2019年富力城北区出现过多次停水，影响业主生活，正常改造需要启动大修资金，为解决业主日常用水问题，保障业主日常生活，富力地产陕西公司联合富力物业西安公司，专项审批，额外投入,于2019年11月，明确小区加装水箱方案，选用30个地下停车位，花费约800万元，已于2020年6月建成容量约为1100m³的水箱，6月8日已清洗完毕，预计6月中旬将投入使用。届时，如遇突发停水，水箱储水量将可维持富力城北区约6小时的供水需求。”富力物业西安公司相关负责人说道。“加装水箱虽可缓解一时停水问题，但要彻底解决，还需在供水源头上下功夫。”该负责人表示期待。

据悉，根据航天基地供水单位供水现状分析，长安三水厂日供水能力为8.5万m3/d，航天水厂日供水能力较大为3万m3/d，目前航天基地供水已超过自身能力。针对目前现状，航天基地供水服务有限公司为了改善基地供用水环境，缓解用户用水需求，已协调长安区自来水公司进行航天配水厂设备技术改造工作，提升设备供水能力，缓解用户用水需求。

“我们能看到物业非常辛苦，一趟一趟帮我们备水，储水，也花了大量精力加装了水箱，作为业主我们非常感动。是不是加装储备水箱之后停水问题就能彻底解决呢？希望政府能理解我们业主的迫切需求，尽快从根源上解决供水问题。”富力城业主李女士说。

“不管怎样，作为小区物业，我们始终与业主在一起，尽较大努力与业主共克难关！”富力物业西安公司负责人表示。