龙湖 天奕 | 超高标准服务,赋予优质体验

买房只需要当下的决定，住进房子后，陪伴居者一辈子的是物业。物业体现的是服务，服务的背后，映射出生活的品质。随着时代飞速发展，快节奏的生活也提高了人们对于服务的需求，如何实现高效、高品质的服务是满足业主需求的关键。

物业的服务质量影响着居者的日常生活，想要给人们制造良好的居住体验，标准化体系是高端物业的基本支撑。为了满足高阶人群的需求，龙湖以4500条服务标准、5大科技平台、全维智慧体构建完善的物业服务体系。从社区环境、公共设施到智能服务、业主关怀等全方位深入居者日常，赋予居者尊崇般的体验，为居者生活品质加冕。

理想的生活，离不开高端高效的专业服务。西安龙湖 天奕用细致、周密的服务照顾到每个生活细节之中，打造面面俱到的安心舒心，予居者尽善尽美的尊贵体验。

1、

350万户

是信任的积累

好的服务，总能让家充满关怀，也将在日常的相伴中走入业主的心间，收获由衷的认同。

龙湖智慧服务足迹遍及145座城市，为350万户业主创造贴心守护，客户满意度连续12年超90%，稳居中国房地产开发企业500强优选物业品牌TOP5，为每个家庭敬献“满意+惊喜”的龙湖式幸福。

图源自龙湖

2、

4500条服务标准

是贴心的优质

“每平方的园林杂草，不能超过5株”、“夜间巡逻必须换软底的鞋子，避免噪音”、“夜间12点后路灯调暗，不影响业主睡眠”。作为国内排名前列公布物业服务标准白皮书的企业，龙湖智慧服务标准多达4500条，小到花草养护，日常擦拭，均有细致入微的评判体系，以家人般的呵护，累积美好点滴。

图源自龙湖

龙湖 天奕升级采用“尊享+”先进服务标准，为追求高品质、个性化服务的业主量身打造新模式，从人员、设施设备、园区绿化等全方面提升，专属大堂副理、贴心接待与解决问题，为您提供收发快递等私人管家式服务。

图源自龙湖

3、

5大科技平台

是服务的高效

以科技元素为服务的“人本主义”创造更多的实现方式，龙湖智慧服务将同时赋予居者新奇与高效的感受。

图源自龙湖

成熟的CRM服务平台工单处理快速透明；400客户服务热线7ⅹ24小时在线，高效回应；FM设施设备管理平台，每个关键设施设备都有身份证，设备状态及档案清晰可查；RBA设备远程监控平台，设备的“职能管家”智慧守护千家万户。被称为社区“营养师”的员工和业主APP，实现快速抢单，排名前列时间响应业主，报事必应。

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4、

全维智慧体系

是品质的先行

为给予居者更安心的守护，龙湖 天奕将更多前沿技术引入社区，全区无死角高清摄像头覆盖，周界电子围栏系统，人脸识别通道闸机，将潜在危险排除在外。可视化对讲门禁、智能识别车牌，予居者便捷科技感，悦享归家尊崇礼序。

图源自龙湖

让服务成为资产的无形价值，给予居者高贵的身份认知，龙湖 天奕，正为西安奠定塔尖之上的礼遇。市府心 建面约143㎡奢境大平层！