龙湖 天奕 |“尊享+”服务,改善高阶居住体验

搜狐焦点西安站 2021-12-15 15:48:27
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优质的居住体验,离不开高端服务的助力和支撑。随着人们对居住体验的要求日益提高,高端社区服务的理念愈发清晰,而其背后,需要完备的体系支撑,需要许多优质的资源保障,更需要先进的前沿科技来运行。 究竟多精细化的服务,才能让高阶业主得到超出想象的服务体验呢? 放眼观望,龙湖实实在在地把服务做到了“精”。以4

优质的居住体验,离不开高端服务的助力和支撑。随着人们对居住体验的要求日益提高,高端社区服务的理念愈发清晰,而其背后,需要完备的体系支撑,需要许多优质的资源保障,更需要先进的前沿科技来运行。

究竟多精细化的服务,才能让高阶业主得到超出想象的服务体验呢?

放眼观望,龙湖实实在在地把服务做到了“精”。以4500条服务标准、5大科技平台、全维智慧体系构建精细化社区服务,积累了350万用户的信任。从花草养护到深夜戍守,全方位照顾居者日常,以“居有所得”、“居其所安”的理念,给予人们至佳的居住体验。

服务是产品价值的体现,是人文理念的写实。西安龙湖 天奕,以科技智慧融合人性化服务,致力于打造系统的、全面的、高品质服务体系,焕发高端社区全新面貌,赋予高阶人群优质居感。

1、

350万户

是信任的积累

好的服务,总能让家充满关怀,也将在日常的相伴中走入业主的心间,收获由衷的认同。

龙湖智慧服务足迹遍及145座城市,为350万户业主创造贴心守护,客户满意度连续12年超90%,稳居中国房地产开发企业500强首选物业品牌TOP5,为每个家庭敬献“满意+惊喜”的龙湖式幸福。

2、

4500条服务标准

是贴心的极致

“每平方的园林杂草,不能超过5株”、“夜间巡逻必须换软底的鞋子,避免噪音”、“夜间12点后路灯调暗,不影响业主睡眠”。作为国内首家公布物业服务标准白皮书的企业,龙湖智慧服务标准多达4500条,小到花草养护,日常擦拭,均有细致入微的评判体系,以家人般的呵护,累积美好点滴。

龙湖 天奕升级采用“尊享+”顶级服务标准,为追求高品质、个性化服务的业主量身打造新模式,从人员、设施设备、园区绿化等全方面提升,专属大堂副理、贴心接待与解决问题,为您提供收发快递等私人管家式服务。

3、

5大科技平台

是服务的高效

以科技元素为服务的“人本主义”创造更多的实现方式,龙湖智慧服务将同时赋予居者新奇与高效的感受。

成熟的CRM服务平台工单处理快速透明;400客户服务热线7ⅹ24小时在线,高效回应;FM设施设备管理平台,每个关键设施设备都有身份证,设备状态及档案清晰可查;RBA设备远程监控平台,设备的“职能管家”智慧守护千家万户。被称为社区“营养师”的员工和业主APP,实现快速抢单,第一时间响应业主,报事必应。

4、

全维智慧体系

是品质的先行

为给予居者更安心的守护,龙湖 天奕将更多前沿技术引入社区,全区无死角高清摄像头覆盖,周界电子围栏系统,人脸识别通道闸机,将潜在危险排除在外。可视化对讲门禁、智能识别车牌,予居者便捷科技感,悦享归家尊崇礼序。

让服务成为资产的无形价值,给予居者高贵的身份认知,龙湖 天奕,正为西安奠定塔尖之上的礼遇。市府心 建面约143㎡奢境大平层,实体样板间诚邀鉴赏!

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